Hallo Leute,
in meinen Blogs behandle ich ja gern ganz unterschiedliche Themen, die einem im alltäglichen Leben so begegnen. Und das sind natürlich nicht immer nur typische Frauenthemen wie Makeup, Mode und Einrichtung – auch Technik begegnet und im Alltag ja mittlerweile an jeder Ecke. Und am besten Technik, die funktioniert, bittesehr! Eines vorweg: Meine heutige Empfehlung für euch ist das IT Systemhaus der Firma HKP Office Solutions, deren Service wir zuletzt im Büro bei mir bei der Arbeit in Anspruch genommen haben. HKP hat es geschafft, dass im Office nun wieder absolute Struktur an der Technikfront herrscht – und das vor allem, was unsere veraltete Telefonanlage angeht. Aber dazu gleich mehr…
Telefon als direkter Draht zum Kunden
Ich finde, man unterschätzt heute, angesichts WhatsApp und Email, wie wichtig es dennoch ist und bleibt, ab und zu ein Gespräch mit Kunden am Telefon zu führen. Informationen werden übers Telefon einfach immer noch viel schneller übermittelt, dazu hört man die Stimme und dadurch auch Stimmung des anderen, es hat etwas Persönliches – das uns viel zu oft heute im Alltag abhandenkommt. 
Umso wichtiger finde ich es, aber vor allem finden das Kunden, dass eine Firma wie unsere, die wir Kunden betreuen, telefonisch erreichbar ist. Leider war das in den vergangenen Monaten immer nicht mehr ohne Probleme machbar. Rief ein Kunde an, dann kam es durchaus vor, dass anstelle meines, das Telefon meines Kollegen klingelte. Und das trotz richtiger Durchwahl. Durchstellen klappte auch nicht mehr und es wurde dringend Zeit für eine Grundüberholung. Und da kam HKP ins Spiel. Diese Firma kümmert sich um IT-Services aller Art und verschaffte unserem Büro eines ganz neue Telefonanlage, die nun auch wieder einwandfrei funktioniert. Unsere Kunden sind glücklich und wir auch – was will man mehr?
